얼마 전 명당이라는 영화가 개봉했었습니다.

몇 년 전에는 관상이라는 영화도 있었죠. 우리나라에서는 꽤 중요한 부분을 차지하는 것이 바로 "관상, 명당" 입니다. 뭐,, 미신이라고 하는 사람도 있지만, 해서 나쁠 것 있나요?

제가 치과만 광고를 하다 보니 참 많은 것들이 보입니다. 

때문에 "애드몽 플랫폼"에서는 신환 분석 뿐만 아니라 동의율 분석까지 가능하죠. 그러다 보니 동의율이 높고 낮은 곳을 알게 되고 데이터가 쌓이면서 여러가지 분석이 가능해졌습니다. 

그래서 각 치과도 동의율을 높여야 한다는 동기부여가 명확하고 이를 대표 원장님과 상담 실장이 수시로 확인하며 동의율을 높이는 다양한 방법을 찾게 됩니다. 데이터는 역시, 시각화 되어 매일 매일 볼 수 있어야 가치가 더 높아지는 것이지요..

우스운 이야기 일수도 있겠습니다.

하지만 제가 경험해 본 바로 아래와 같은 관상(인상)의 상담 실장이 동의율이 월등히 높았습니다.

나이는 30대 후반 이상으로 치위생사 출신 10년 차가 넘고, 화장은 짙어 강한 인상을 주며, 평소 굉장히 자신감 있고, 때로는 강한 어투로 이야기 할 줄 아는 상담 실장이 동의율이 높은 경우가 많았습니다.

제가 판단하기에는 위와 같은 언행을 가진 상담 실장이,

환자들에게 더욱 자신감 있게 보여지는 것 같습니다. 물론 안 좋게 보시는 분들도 계실 수 있지만, 동의율은 굉장히 높게 나타났습니다.

정말, 중요한 부분입니다. 특히 교정치과의 경우 동의율에 따라서 그 달의 매출의 앞자리가 바뀌기 때문에 상담력은 가장 중요한 부분이고 가장 많은 투자를 하셔야 할 부분입니다. 실제 원장님들과 많은 이야기를 나누며  보고 들은 것을 토대로 글을 작성하였으니 감안하셔서 이해해주시기 바랍니다.

그리고 만약 현재의 상담실장이 동의율이 40% 미만이라면, 원장님께서 직접 금액 상담까지 해주시기 바랍니다. 그래야 상담실장을 가르쳐 주실 수 있으니까요,,, 

전국 교정치과의 상담 동의율은

시기에 따라 다르지만 평균 55% 입니다.

이보다 동의율이 낮다면, 몽컴퍼니의 광고 플랫폼을 사용해보세요.

어떤 환자 접점에서 문제가 생겼는지 확인하실 수 있습니다.

괜히 또 이 글 보시고 현재의 상담 실장에게

"내일부터 빨간 립스틱 바르고 오세요" 하시면 안돼요!!

editor.

이원성대표